Combien de temps prend la livraison ?
Nous proposons généralement un délai de livraison de 2 à 6 jours ouvrables, calculé à partir du lendemain de votre commande.

La livraison peut-elle prendre plus de temps ?
En cas de charge élevée, de retards au niveau du transporteur ou de livraison dans les zones rurales et autres zones où le courrier n'est pas livré quotidiennement, le délai de livraison peut être légèrement plus long que d'habitude.

Quelles sont les options de livraison ?
Les options de livraison et les partenaires d'expédition varient en fonction du pays de livraison, de la taille de la commande et de la taille du colis. Les options de livraison disponibles sont affichées à la caisse.

Combien coûte la livraison ?
Le prix d'expédition et la limite d'expédition gratuite dépendent du pays dans lequel votre commande est livrée :

Espagne, Allemagne, France, Portugal, Pays-Bas, Irlande, Belgique, Italie, Finlande et Autriche — Livraison 5,90 € · Livraison gratuite à partir de 99 €

Danemark — Expédition 49 DKK · Livraison gratuite à partir de 899 DKK

Pologne — Expédition 19 PLN · Livraison gratuite à partir de 425 PLN

La République tchèque — Expédition 129 CZK · Livraison gratuite à partir de 2 199,90 CZK

Suisse — Expédition CHF 7.90 · Livraison gratuite à partir de 99 CHF

États-Unis — Expédition 7,90 $ USD · Livraison gratuite à partir de 99 $ USD

Le prix d'expédition applicable et la limite d'expédition gratuite sont toujours indiqués lors du paiement avant de finaliser votre commande.

Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par email. L'activation du suivi peut prendre jusqu'à 48 heures. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi, vous êtes toujours invités à nous contacter.

Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis ?
Si votre colis n'est pas récupéré et donc retourné, des frais vous seront facturés pour couvrir les frais d'expédition et de manutention. Les frais dépendent du pays vers lequel la commande a été expédiée.

Dois-je payer des droits de douane ou des taxes ?
Non. Il est imposé pas de droits, taxes ou frais d'importation supplémentaires à la livraison. Tous les frais applicables sont déjà inclus dans votre commande.

Contactez-nous
Vous avez des questions sur votre commande ou votre livraison ? Contactez-nous – nous sommes là pour vous aider !