Introduction
Cet achat est régi par les conditions générales suivantes pour les achats de biens par les consommateurs sur Internet. Les achats des consommateurs sur Internet sont principalement réglementés par la loi sur les contrats, la loi sur les achats des consommateurs, la loi sur le marketing, la loi sur l'annulation et la loi sur le commerce électronique. Ces lois confèrent aux consommateurs des droits auxquels il ne peut être dérogé. Les lois sont disponibles sur www.lovdata.no. Les termes du présent Accord ne doivent pas être interprétés comme une limitation des droits statutaires, mais plutôt comme un résumé des droits et obligations essentiels des parties impliquées. Les modalités ont été élaborées et recommandées par le Conseil de la Consommation. Pour une meilleure compréhension des termes, consultez les orientations du Conseil des consommateurs ici.

1. Accord
Le contrat comprend les présentes conditions générales, les informations fournies dans la solution de commande et les éventuelles conditions spécialement convenues. En cas de divergences, les conditions spécifiquement convenues entre les parties prévaudront, à condition qu'elles ne soient pas contraires à la législation impérative. L'accord sera également complété par des dispositions juridiques pertinentes qui réglementent l'achat de biens entre les entreprises et les consommateurs.

2. Les fêtes

Vendeur :
Nom de l'entreprise : Lcorp AS
Numéro d'entreprise : 928 702 456
Adresse : Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORVÈGE
Courriel : Support@myposterbox.com

L'acheteur est le consommateur qui passe la commande et est désigné comme l'acheteur dans le présent document.

1. Prix
Le prix des biens et services est le montant total payable par l'acheteur. Ce prix comprend toutes les taxes et frais supplémentaires. Les frais supplémentaires non communiqués par le vendeur avant l'achat ne seront pas facturés à l'acheteur.

1. Conclusion de l'accord
Le contrat lie les deux parties une fois que l'acheteur a soumis sa commande au vendeur. Toutefois, le contrat n'est pas contraignant s'il y a eu une erreur d'impression ou une erreur de frappe dans l'offre du vendeur dans la solution de commande ou dans la commande de l'acheteur et que l'autre partie a réalisé ou aurait dû réaliser qu'une telle erreur existait.

1. Paiement
Le vendeur peut exiger le paiement des marchandises à partir du moment où elles sont expédiées du vendeur à l'acheteur. Si l'acheteur utilise une carte de crédit ou de débit pour le paiement, le vendeur peut réserver le montant de l'achat sur la carte lors de la commande. La carte sera débitée le jour même de l'expédition des marchandises. En cas de paiement par facture, la facture sera émise lors de l'expédition des marchandises. Le délai de paiement sera indiqué sur la facture et est de minimum 14 jours à compter de sa réception. Les acheteurs de moins de 18 ans ne peuvent pas payer par facture.

1. Livraison
La livraison est considérée comme terminée lorsque l'acheteur ou son représentant a reçu la marchandise. Si le délai de livraison n'est pas précisé dans la solution de commande, le vendeur doit livrer la marchandise à l'acheteur sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la commande du client. Les marchandises doivent être livrées à l’acheteur, sauf accord spécifique contraire entre les parties.

1. Le risque des marchandises
Le risque relatif aux marchandises est transféré à l'acheteur lorsque l'acheteur ou son représentant a reçu les marchandises comme indiqué au point 6.

1. Droit de rétractation
Sauf si le contrat est exempté du droit de rétractation, l'acheteur peut annuler l'achat des marchandises conformément à la loi sur la rétractation. L'acheteur doit informer le vendeur de l'exercice du droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du début du délai. La période comprend tous les jours calendaires. Si le délai expire un samedi, un jour férié ou chômé, le délai est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant. Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la notification est envoyée avant la fin du délai. Il incombe à l'acheteur de prouver l'exercice du droit de rétractation, et la notification doit donc se faire par écrit (formulaire de rétractation, e-mail ou lettre).

Le délai de rétractation commence :

Pour les achats uniques, le délai court à compter du lendemain de la réception du ou des articles.

Pour les abonnements ou contrats avec livraison régulière de marchandises identiques, le délai court à compter du lendemain de la réception de la première livraison.

Pour les achats comportant plusieurs livraisons, le délai court à compter du lendemain de la réception de la dernière livraison.

Le délai de rétractation est prolongé jusqu'à 12 mois après la fin du délai initial, si le vendeur n'a pas informé du droit de rétractation et du formulaire de rétractation standardisé avant la conclusion du contrat. De même, si les informations sur les modalités, délais et modalités d'exercice du droit de rétractation n'étaient pas fournies. Si le vendeur fournit les informations dans ce délai de 12 mois, le délai de rétractation expire 14 jours après que l'acheteur a reçu les informations.

Lors de l'exercice du droit de rétractation, la marchandise doit être restituée au vendeur sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter de la notification de l'exercice du droit de rétractation. L'acheteur prend à sa charge les frais directs du retour, sauf accord contraire ou si le vendeur n'a pas informé que l'acheteur doit prendre en charge les frais de retour. Le vendeur ne peut facturer de frais pour l'utilisation du droit de rétractation par l'acheteur. L'acheteur peut essayer ou tester les marchandises de manière raisonnable pour déterminer leur nature, leurs caractéristiques et leur fonction sans renoncer au droit de rétractation. Si le ou les tests vont au-delà de ce qui est raisonnable et nécessaire, l'acheteur peut être responsable de toute valeur réduite des marchandises. Le vendeur est tenu de rembourser le montant de l'achat à l'acheteur sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter de la réception par le vendeur de l'avis de la décision de l'acheteur d'utiliser le droit de rétractation. Le vendeur a le droit de retenir le paiement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises de l'acheteur ou jusqu'à ce que l'acheteur fournisse la preuve que les marchandises ont été renvoyées.

1. Retard et non-livraison - Droits de l'acheteur et délais de réclamation
Si le vendeur ne livre pas les marchandises ou les livre en retard conformément à l'accord entre les parties, et que cela n'est pas dû à l'acheteur ou à des circonstances du côté de l'acheteur, l'acheteur peut, conformément aux règles du chapitre 5 de la loi sur les achats des consommateurs, retenir le montant de l'achat, exiger la livraison, résilier le contrat et/ou exiger une compensation du vendeur. En cas de réclamation pour non-exécution, la notification doit être faite par écrit (par exemple par e-mail) pour des raisons probantes.

Accomplissement
L'acheteur peut insister sur l'achat et exiger l'exécution du vendeur. Toutefois, l'acheteur ne peut pas exiger l'exécution s'il existe un obstacle que le vendeur ne peut pas surmonter, ou si l'exécution entraînerait pour le vendeur des inconvénients ou des coûts si importants qu'elle serait considérablement faussée par rapport à l'intérêt de l'acheteur dans l'exécution du vendeur. Si les difficultés sont résolues dans un délai raisonnable, l’acheteur peut toujours exiger l’exécution. L’acheteur perd le droit d’exiger l’exécution s’il attend trop longtemps pour présenter sa réclamation.

Annulation
Si le vendeur ne livre pas les marchandises au moment de la livraison, l'acheteur doit demander au vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable pour l'exécution. Si le vendeur ne livre pas la marchandise dans le délai supplémentaire, l'acheteur peut annuler l'achat. Toutefois, l'acheteur peut immédiatement annuler l'achat si le vendeur refuse de livrer la marchandise. Ceci s'applique également si le délai de livraison a été déterminant pour la conclusion du contrat ou si l'acheteur a informé le vendeur que le délai de livraison est déterminant. Si les marchandises sont livrées après le délai supplémentaire fixé par le consommateur ou après le délai de livraison déterminant pour la conclusion du contrat, la demande d'annulation doit être introduite dans un délai raisonnable après que l'acheteur a eu connaissance de la livraison.

Rémunération
L'acheteur peut réclamer une indemnisation pour les pertes occasionnées par le retard. Ceci ne s'applique pas si le vendeur prouve que le retard était dû à un obstacle indépendant de la volonté du vendeur et qui ne pouvait raisonnablement être prévu au moment de la conclusion du contrat, évité ou surmonté.

1. Défauts de la marchandise - Droits de l'acheteur et délai de réclamation
S'il y a un défaut dans la marchandise, l'acheteur doit en informer le vendeur dans un délai raisonnable après avoir découvert ou aurait dû découvrir le défaut. L'acheteur doit toujours porter plainte à temps si cela est fait dans les 2 mois à compter de la découverte du défaut ou de la date à laquelle il aurait dû être découvert. Les réclamations peuvent être déposées au plus tard deux ans après la réception des marchandises par l'acheteur. Si les marchandises ou leurs parties sont destinées à durer nettement plus longtemps que deux ans, le délai de recours est de cinq ans.

Si la marchandise présente un défaut qui n'est pas imputable à l'acheteur ou à des circonstances de sa part, l'acheteur peut, conformément au chapitre 6 de la loi sur les achats à la consommation, retenir le montant de l'achat, choisir entre la réparation et l'échange, exiger une réduction du prix, résilier le contrat et/ou exiger une compensation du vendeur. Les réclamations auprès du vendeur doivent être formulées par écrit.

Réparation ou remplacement
L'acheteur peut choisir entre faire réparer le défaut ou recevoir un produit de remplacement. Le vendeur peut refuser la demande de l'acheteur si elle est impossible à satisfaire ou entraîne des frais déraisonnables pour le vendeur. La réparation ou le remplacement doit être effectué dans un délai raisonnable. Le vendeur n’a généralement pas droit à plus de deux tentatives pour corriger la même erreur.

Réduction de prix
L'acheteur peut réclamer une réduction de prix appropriée si les marchandises ne sont pas réparées ou remplacées. Cela signifie que le rapport entre le prix réduit et le prix convenu correspond au rapport entre la valeur de la marchandise en état défectueux et celle contractuelle. S'il existe des raisons particulières, la réduction du prix peut plutôt refléter l'importance de l'erreur pour l'acheteur.

Annulation
Si la marchandise n'est pas réparée ou échangée, l'acheteur peut également annuler l'achat si le défaut n'est pas négligeable.

1. Droits du vendeur en cas de défaillance de l'acheteur
Si l'acheteur ne paie pas ou ne remplit pas d'autres obligations conformément au contrat ou à la loi, et que cela ne soit pas dû au vendeur ou aux circonstances du côté du vendeur, le vendeur peut, conformément au chapitre 9 de la loi sur les achats à la consommation, retenir les marchandises, exiger l'exécution du contrat, annuler le contrat et/ou exiger une compensation de l'acheteur. Le vendeur peut également, dans certaines circonstances, exiger des intérêts de retard, des frais de poursuite et une indemnité raisonnable pour les marchandises non encaissées.

Accomplissement
Le vendeur peut insister sur l’achat et exiger que l’acheteur paie le montant de l’achat. Si les marchandises ne sont pas livrées, le vendeur perd son droit s'il attend trop longtemps pour faire sa réclamation.

Annulation
Le vendeur peut résilier le contrat en cas de défaut de paiement important ou de tout autre défaut important de la part de l'acheteur. Cependant, le vendeur ne peut pas annuler si le montant total de l'achat a été payé. Si le vendeur fixe un délai d'exécution supplémentaire raisonnable et que l'acheteur ne paie pas dans ce délai, le vendeur peut annuler l'achat.

Intérêts de retard/Frais de recouvrement
Si l'acheteur ne paie pas le montant de l'achat conformément au contrat, le vendeur peut réclamer des intérêts sur le montant de l'achat conformément à la Loi sur l'intérêt. En cas de non-paiement, la créance peut être adressée au recouvrement après mise en demeure préalable. L'acheteur peut alors être tenu responsable des frais conformément à la loi sur le recouvrement des créances.

Frais pour les marchandises non récupérées
Si l'acheteur ne récupère pas les objets impayés, le vendeur peut facturer des frais. Les frais ne doivent pas dépasser les coûts réels supportés par le vendeur pour la livraison des marchandises à l'acheteur. De tels frais ne peuvent pas être facturés aux acheteurs de moins de 18 ans.

1. Garantie
Toute garantie donnée par le vendeur ou le fabricant confère à l'acheteur des droits en plus de ceux déjà applicables en vertu du droit de non-renonciation. Une garantie ne limite donc pas les droits de réclamation et de réclamation de l'acheteur pour retard ou erreur tels que décrits dans les clauses 9 et 10.

1. Informations personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est le vendeur. Sauf accord contraire de l'acheteur, le vendeur peut, conformément à la loi sur les données personnelles, collecter et stocker uniquement les données personnelles nécessaires au vendeur pour remplir les obligations découlant du contrat. Les données personnelles de l'acheteur ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat avec l'acheteur ou dans le cadre de procédures judiciaires.

1. Résolution des litiges
Les réclamations doivent être adressées au vendeur dans un délai raisonnable, cf. points 9 et 10. Les parties doivent s’efforcer de résoudre tout différend à l’amiable. En cas d'échec, l'acheteur peut s'adresser au Conseil des Consommateurs pour une médiation. Le Conseil de la Consommation peut être contacté au 23 400 600 ou www.forbukertilsynet.no.

La plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne peut également être utilisée si vous souhaitez déposer une plainte. Ceci est particulièrement pertinent si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE. La plainte peut être déposée ici : http://ec.europa.eu/odr.